- Requisitos para la Prestación del Servicio
Para garantizar la correcta configuración y funcionamiento del servicio de impresión, el cliente debe cumplir con los siguientes requisito Completar y enviar el Formulario de Equipos con la información detallada de los dispositivos a configurar. - Asegurar que el driver y los equipos estén correctamente instalados antes de la configuración. Informar previamente si se realizará un cambio de equipo, para que soporte actualice el formulario y garantice la correcta configuración.
- Exclusiones de Garantía
Cambio de operador de internet: Si el cliente cambia de proveedor de internet, la garantía sobre la impresión no cubre posibles fallos derivados de la nueva conexión. - Cambio de equipo de impresión: La garantía no cubre problemas de impresión si se modifica el equipo sin previo aviso.
- Formateo de PC: Si el equipo es formateado, será necesario realizar una nueva configuración. La garantía no cubre problemas derivados de la reinstalación del sistema operativo.
- Agregar otro equipo adicional: Si se añade una nueva equipo, el cliente debe informar a soporte para su correcta integración. La garantía solo cubre los equipos registrados en el formulario inicial.
- Responsabilidades del Cliente
Proporcionar información veraz y completa en el Formulario de Equipos. - Notificar cualquier cambio en los dispositivos para evitar problemas de compatibilidad.
- Seguir las recomendaciones del equipo de soporte para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos configurados.
- Modificaciones y Actualizaciones
La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Cualquier actualización será comunicada a los clientes a través de los canales oficiales.
Lima Junio 2025